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Politique d'expédition & retour

Livraison gratuite pour les commandes de 100 $ et plus

Tarifs et délais de livraison

Nous offrons la livraison gratuite partout au Québec pour tout achat de 100$ et plus avant taxes et après escomptes. Pour les commandes ne totalisant pas 100 $, les frais de livraison sont de 15 $. Le délai de livraison standard est de 5 à 7 jours ouvrables selon l’adresse de livraison.  Toutes les commandes sont traitées et envoyées à notre transporteur dans un délai de 24h à 48h ouvrable.  Une fois la commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel pour le repérage avec Postes Canada ou Purolator. Le Studio Bella esthétique inc. n’est pas responsable des délais de livraison engendrés par le transporteur ou des colis égarés.

*Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

*Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans l'heure suivant votre commande en nous écrivant à info@studiobellaesthetique.com. N’oubliez pas de nous communiquer votre numéro de commande associé à l’achat ainsi que la raison du changement ou de l’annulation.*

Si le colis est retourné en raison d’une erreur dans l’adresse de livraison, d’un déménagement ou d’un refus de colis, des frais d’expédition additionnels de 15$+tx seront perçus pour le retour de l’article.

Suite à la livraison, si vous constatez que votre colis semble endommagé, vous avez 48 h pour nous le signaler au: info@studiobellaesthetique.com

 

Cueillette en boutique

Nous offrons la possibilité de venir récupérer votre commande gratuitement à notre la clinique au: 3229 Chemin des Quatre-Bourgeois, Suite 105, Sainte-Foy, Québec, QC, G1W 0C1. . Si vous sélectionnez l’option ‘’Cueillette en boutique’’ lors du choix du mode de livraison, votre commande sera préparée dans un délai de 24 heures. Dès qu’elle sera prête, vous recevrez un courriel vous mentionnant que votre commande est prête à être récupérée!

Politique de retour

Chaque demande de retour devra être évaluée et acceptée par le Studio Bella esthétique inc. Seules les réactions cutanées et les effets indésirables seront approuvés pour un échange ou remboursement suite à un formulaire qui vous sera fourni par courriel. Celui-ci devra nous être retourné par courriel dûment rempli dans un délai de 48h. Le délai alloué pour effectuer une demande par courriel de retour est de 30 jours suivant la date de réception et devra être fait par courriel au : info@studiobellaesthetique.com. Une fois votre demande traitée, nous vous enverrons la procédure à suivre. Si le délai est dépassé, nous ne pourrons entamer les démarches de remboursement et de retour. Les frais d'expédition pour le retour autorisé seront remboursés en totalité. 

Disponibilité des produits

Les prix et la disponibilité des produits sont modifiables sans préavis. Toutefois, pour différentes raisons, dans de rares exceptions, il se pourrait que les produits commandés soient en rupture de stock.  Dans l’éventualité où une partie ou la totalité de votre commande est indisponible temporairement, nous vous contacterons afin de vérifier avec vous si la commande doit être annulée (incluant un remboursement du montant total) ou simplement reportée.

Les rabais mentionnés sur certains articles sont valides jusqu’à épuisement de la marchandise dans nos inventaires.