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Tarifs de livraison
La livraison est GRATUITE pour les commandes de plus de 100 $. Pour les commandes ne totalisant pas 100 $, les frais de livraison sont de 15 $. Livraison au Québec uniquement. *Certaines restrictions peuvent s'appliquer.
*Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Délais de livraison
Délais de 1 à 5 jours ouvrables selon l’adresse de livraison suivant le traitement de la commande. Toutes les commandes sont traitées et récupérées par notre transporteur dans un délai de 24h à 48h ouvrable (du lundi au vendredi. Habituellement, une fois que le transporteur est en possession de votre colis, il est généralement livré à l’intérieur de 1 à 5 jours ouvrables. Des délais hors de notre contrôle peuvent s'ajouter lors de périodes plus achalandées.
*Le Studio Bella Esthétique inc.ne saurait être tenu pour responsable des erreurs commises par le client (ex : l'exactitude des informations pour la livraison) et des retards éventuels de livraison imputables aux transporteurs.
Il est possible de récupérer ma commande au Studio plutôt que de la faire livrer ?
Absolument ! À la fin de votre commande, vous pouvez choisir l'option ''Cueillette en BOUTIQUE'' et votre commande sera prête à être récupérée dès le lendemain, suite à notre confirmation par courriel. Nous sommes situés au: 3229 Chemin des Quatre-Bourgeois, Suite 105, Sainte-Foy, Québec, QC, G1W 0C1.
Suite à la livraison, si vous constatez que votre colis semble endommagé, vous avez 48 h pour nous le signaler au: studio.bella@videotron.ca
Politique de retour
Chaque demande de retour devra être évaluée et acceptée par le Studio Bella esthétique inc. Seules les réactions cutanées et les effets indésirables seront approuvés pour un échange ou remboursement suite à un formulaire qui vous sera fourni par courriel. Celui-ci devra nous être retourné par courriel dûment rempli dans un délai de 48h. Le délai alloué pour effectuer une demande par courriel de retour est de 15 jours suivant la date de réception et devra être fait par courriel au : studio.bella@videotron.ca Si le délai est dépassé, nous ne pourrons entamer les démarches de remboursement et de retour. Les frais d'expédition pour le retour autorisé seront remboursés en totalité.
Disponibilité des produits
Les prix et la disponibilité des produits sont modifiables sans préavis. Toutefois, pour différentes raisons, dans de rares exceptions, il se pourrait que les produits commandés soient en rupture de stock. Dans l’éventualité où une partie ou la totalité de votre commande est indisponible temporairement, nous vous contacterons afin de vérifier avec vous si la commande doit être annulée (incluant un remboursement du montant total) ou simplement reportée.
Les rabais mentionnés sur certains articles sont valides jusqu’à épuisement de la marchandise dans nos inventaires.
