Politique de respect des rendez-vous
Politique de respect des rendez-vous
Pour offrir un service à la clientèle excellent et optimal, nous avons besoin de votre coopération.
1. Respect des rendez-vous et ponctualité : Le temps de votre rendez-vous est réservé exclusivement pour vous et il est très précieux à nos yeux. Nous vous rappelons l’importance du temps qui vous est dédié et nous vous remercions de votre compréhension. Votre présence à l’heure convenue est essentielle au bon fonctionnement de la clinique.
2. Annulation ou report de rendez-vous : Si vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous, veuillez nous en informer minimum 24 heures à l’avance. (jours ouvrables)
Cette prévenance nous permettra de réorganiser notre emploi du temps et de satisfaire les besoins de nos clientes présentement sur notre liste d’attente qui souhaitent avoir un rendez-vous avec nous.
3. Impact des absences ou des retards non planifiés : Les absences et les retards non prévus perturbent notre horaire et empêchent d’autres clientes de bénéficier d’un rendez-vous. De plus, ils affectent directement les revenus de la clinique et des professionnels qui s’occupent de vous. Après deux absences ou une annulation à moins de 24 heures à l’avance, des frais de 50% du service vous seront demandés (maximum de 50$). Sans quoi, nous nous réservons le droit de ne pas vous offrir un nouveau rendez-vous.
4. Service 100$ et plus ( nouvelle cliente, n’ayant pas un dossier avec nous ) : Nous demandons un dépôt de 20% du service, celui-ci sera déduit de la facturation lors du rendez-vous.
5. Confirmation des Rendez-vous : Lors de la prise de rendez-vous, une confirmation est envoyée par courriel. De plus, 48 heures avant le rendez-vous, nous envoyons une confirmation par courriel ou messagerie texte, selon votre préférence.
N’oubliez pas que vous pouvez à tout moment demander la liste complète de vos rendez-vous par courriel.
Nous vous remercions de votre collaboration habituelle!
Votre temps est précieux, le nôtre aussi!
L’équipe du Studio Bella Esthétique
Dernière mise a jour: 2024-04-08
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La consultation est sans frais